COMO SE VINGAR DO TELEMARKETING
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COMO SE VINGAR DO TELEMARKETING
por Edson ¨Tio Brothers¨ Ter 14 Out 2008, 20:01
TRIIIIMMM... Toca o telefone...
- Alô!
- Alô, poderia falar com o responsável pela linha?
- Pois não, pode ser comigo mesmo.
- Quem fala, por favor?
- Edson.
- Sr. Edson, aqui é da 'Oi Fixo' estamos ligando para oferecer a promoção 'Oi Fixo' linha adicional, onde o Sr. tem direito...
- Desculpe interromper, mas quem está falando?
- Aqui é a Rosicleide Judite, da 'Oi Fixo' , e estamos ligando...
- Rosicleide, me desculpe, mas para nossa segurança, gostaria de conferir alguns dados antes de continuar a conversa, pode ser?
- ... Bem, pode.
- De que telefone você fala? Meu bina não identificou.
- 103.
- Você trabalha em que área, na 'Oi Fixo'?
- Telemarketing Pró Ativo.
- Você tem número de matrícula na 'Oi Fixo'?
- Senhor, desculpe, mas não creio que essa informação seja necessária...
- Então terei que desligar, pois não posso ter segurança que falo com uma funcionária da 'Oi Fixo'.
- Mas posso garantir...
- Além do mais, sempre sou obrigado a fornecer meus dados a uma legião de atendentes sempre que tento falar com a 'Oi Fixo'.
- Ok.... Minha matrícula é 34591212.
- Só um momento enquanto verifico.
(Dois minutos)
- Só mais um momento.
(Cinco minutos)
- Senhor?
- Só mais um momento, por favor, nossos sistemas estão lentos hoje.
- Mas senhor...
- Pronto, Rosicleide, obrigado por haver aguardado. Qual o assunto?
- Aqui é da 'Oi Fixo', estamos ligando para oferecer a promoção linha adicional, onde o Sr. tem direito a uma linha adicional. O senhor está interessado, Sr. Edson?
- Rosicleide, vou ter que transferir você para a minha esposa, porque é ela que decide sobre alteração e aquisição de planos de telefones. Por favor, não desligue, pois essa ligação é muito importante para mim.
...
Coloco o telefone em frente ao aparelho de som, deixo a música 'Festa no Apê' do Latino tocando no Repeat (eu sabia que um dia essa droga iria servir para alguma coisa!). Depois de tocar toda a musica, minha mulher atende:
- Obrigado por ter aguardado.... Pode me dizer seu telefone pois meu bina não identificou.
- 103.
- Com quem estou falando, por favor?
- Rosicleide.
- Rosicleide de que?
- Rosicleide Judite (já demonstrando certa irritação na voz).
- Qual sua identificação na empresa?
- 34591212 (mais irritada ainda!).
- Obrigada pelas suas informações, em que posso ajuda-la?
- Aqui é da 'Oi Fixo', estamos ligando para oferecer a promoção linha adicional, onde a Sra. tem direito a uma linha adicional. A senhora está interessada?
- Vou abrir um chamado e em alguns dias entraremos em contato para dar um parecer, pode anotar o número do protocolo por favor?
- TUTUTUTUTU...
- Desligou... Nossa que moça impaciente!!!
- Alô!
- Alô, poderia falar com o responsável pela linha?
- Pois não, pode ser comigo mesmo.
- Quem fala, por favor?
- Edson.
- Sr. Edson, aqui é da 'Oi Fixo' estamos ligando para oferecer a promoção 'Oi Fixo' linha adicional, onde o Sr. tem direito...
- Desculpe interromper, mas quem está falando?
- Aqui é a Rosicleide Judite, da 'Oi Fixo' , e estamos ligando...
- Rosicleide, me desculpe, mas para nossa segurança, gostaria de conferir alguns dados antes de continuar a conversa, pode ser?
- ... Bem, pode.
- De que telefone você fala? Meu bina não identificou.
- 103.
- Você trabalha em que área, na 'Oi Fixo'?
- Telemarketing Pró Ativo.
- Você tem número de matrícula na 'Oi Fixo'?
- Senhor, desculpe, mas não creio que essa informação seja necessária...
- Então terei que desligar, pois não posso ter segurança que falo com uma funcionária da 'Oi Fixo'.
- Mas posso garantir...
- Além do mais, sempre sou obrigado a fornecer meus dados a uma legião de atendentes sempre que tento falar com a 'Oi Fixo'.
- Ok.... Minha matrícula é 34591212.
- Só um momento enquanto verifico.
(Dois minutos)
- Só mais um momento.
(Cinco minutos)
- Senhor?
- Só mais um momento, por favor, nossos sistemas estão lentos hoje.
- Mas senhor...
- Pronto, Rosicleide, obrigado por haver aguardado. Qual o assunto?
- Aqui é da 'Oi Fixo', estamos ligando para oferecer a promoção linha adicional, onde o Sr. tem direito a uma linha adicional. O senhor está interessado, Sr. Edson?
- Rosicleide, vou ter que transferir você para a minha esposa, porque é ela que decide sobre alteração e aquisição de planos de telefones. Por favor, não desligue, pois essa ligação é muito importante para mim.
...
Coloco o telefone em frente ao aparelho de som, deixo a música 'Festa no Apê' do Latino tocando no Repeat (eu sabia que um dia essa droga iria servir para alguma coisa!). Depois de tocar toda a musica, minha mulher atende:
- Obrigado por ter aguardado.... Pode me dizer seu telefone pois meu bina não identificou.
- 103.
- Com quem estou falando, por favor?
- Rosicleide.
- Rosicleide de que?
- Rosicleide Judite (já demonstrando certa irritação na voz).
- Qual sua identificação na empresa?
- 34591212 (mais irritada ainda!).
- Obrigada pelas suas informações, em que posso ajuda-la?
- Aqui é da 'Oi Fixo', estamos ligando para oferecer a promoção linha adicional, onde a Sra. tem direito a uma linha adicional. A senhora está interessada?
- Vou abrir um chamado e em alguns dias entraremos em contato para dar um parecer, pode anotar o número do protocolo por favor?
- TUTUTUTUTU...
- Desligou... Nossa que moça impaciente!!!
Edson ¨Tio Brothers¨- Participante
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ari- Moderador
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